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"Eine problemlose Einführung und ein reibungsloser Betrieb sind Schlüsselfaktoren." (IT-Leiter)
"Ich brauche zuverlässige Planzahlen zur Budgetierung, sowie Werkzeuge zur Überwachung des tatsächlichen Ressourcenverbrauchs!" (CEO/CFO)
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Kann ich HP Smart Printing Services auch in meinem Unternehmen nutzen ? |
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HP Smart Printing Services wurde speziell für mittlere und große mittelständische Unternehmen entwickelt. Ab einer Mitarbeiterzahl von ca. 80 Beschäftigten ergeben sich die interessanten Einsparpotentiale.
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Was ist der Unterschied zwischen HP Printadvantage und den neuen HP Smart Printing Services? Warum wurde das Konzept verändert? |
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Das Konzept wurde den sich verändernden Marktanforderungen angepasst und Abwicklungsprozesse optimiert:
- Mit HP Smart Printing Services haben Sie jetzt die Freiheit, die Art der Hardware Finanzierung und den Finanzdienstleister frei zu wählen.
- Sie können zwischen verschiedenen Abrechnungsmodellen auswählen: HP Level Pay, HP Base+ und HP All In.
- Die Vertragslaufzeiten können flexibel zwischen 12 und 60 Monaten gestaltet werden.
- Nach Vertragsabschluss benötigte Zusatzgeräte können flexibel in den bestehenden Vertrag eingebunden werden. Ein einheitliches Vertragsende für alle Geräte ist ebenso möglich wie individuelle Vertragslaufzeiten.
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Wie gehe ich vor? |
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Ein zertifizierter HP Partner unterstützt Sie bei der Untersuchung Ihrer Infrastruktur und definiert mit Ihnen Ihre Anforderungen. Auf dieser Basis wird eine Optimierungsstrategie für Ihren Gerätepark und ein Angebot ausgearbeitet. Ihr zertifizierter HP Partner kann Ihnen ein Angebot mit 12-60 Monaten Laufzeit ausarbeiten. Die Hardware können Sie ganz nach Belieben kaufen, über den Partner oder Ihren vertrauten Finanzdienstleister finanzieren oder leasen. Über den HP Partner lassen sich beliebige Dienstleistungen in ein Gesamtkonzept integrieren.
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Welche Optimierungsstrategie empfiehlt HP? |
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Wir empfehlen eine Strategie, die die Vorteile eines " Balanced Deployment" gewährleistet: sie basiert auf der Tatsache, dass fast zwei drittel der Druck- und Kopierjobs Dokumente von 1-3 Seiten umfassen. Lokale, vernetzte Drucker und Multifunktionsgeräte bieten hier die optimale Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Daneben werden, für den Ausdruck umfangreicher Dokumente, größere Multifunktionsgeräte für Abteilungen oder Stockwerke installiert, um mit hohem Durchsatz die Seitenkosten zu minimieren. Bei dem Trend hin zu steigendem Druck- und sinkendem Kopiervolumen bietet Ihnen HP mit seiner Produktpalette und seinem Know-How die idealen Voraussetzungen.
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Was ist der Unterschied zwischen diesem HP Dienstleistungspaket und den am Markt erhältlichen? |
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Mit HP haben Sie einen Partner an Ihrer Seite mit der Zuverlässigkeit, Stabilität und Kraft eines Marktführers. Die HP Services gehören seit Jahren zu den besten der Branche. Integrierte Dienste wie das Service Portal oder Remote Monitoring sind einzigartig am Markt. HP Geräte mit HP Original Supplies garantieren gleich bleibend optimale Druck- und Kopierqualität. Neben den HP Services bietet Ihnen ein zertifizierter Partner weitere Dienstleistungen an und ergänzt das Gesamtpaket ganz nach Ihren Anforderungen.
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Welche Automatisierungsstufen für die Supply-Chain stehen mir zur Auswahl? |
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Sie können Wartungen, Hardware Support und Supplies telefonisch abrufen, oder rund um die Uhr über das HP Service Portal anfordern.
Vollautomatisierte Wartungseinsätze und Supplies-Lieferungen bietet Ihnen HP Remote Monitoring, das für das Abrechnungsmodell HP Level Pay optional, für HP Base+ und HP All In fester Bestandteil der Lösung ist.
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Ist die Nutzung von HP Remote Monitoring – der vollautomatische Abruf von Supplies und Wartungsleistungen – sicher? |
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HP Remote Monitoring setzt mehrere Sicherheitsstufen ein. Zum einen initiiert immer der Datenkollektor die Kommunikation vom Kunden zur HP Datenbank, nicht umgekehrt. Zum anderen bedient sich HP Remote Monitoring mit dem Kommunikationsprotokoll HTTPS derselben Technik, mit der Firmen auf das Internet zugreifen. Mit der Secure Sockets Layer (SSL) Technologie werden alle Daten verschlüsselt. Das SSL Sicherheitsprotokoll stellt Daten-Verschlüsselung, Server Authentifizierung, Message Integrität optionale Client Authentifizierung für eine TCP/IP Verbindung zur Verfügung. Das ist der Sicherheitsstandard am Markt zur sicheren Kommunikation über das Web. Nicht zuletzt wird HP Remote Monitoring von zahlreichen Kunden aus allen Branchen, so auch von Banken eingesetzt.
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Ich will ein faires und transparentes Abrechnungsmodell. Welches empfehlen Sie mir? |
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HP empfiehlt das verbrauchsbasierte HP Level Pay. Eine Mindestabnahmemenge ist diesem Abrechnungsmodell fremd. Es sichert eine klare Budgetierung für jeweils 12 Monate. Und so funktioniert es: basierend auf Erfahrungswerten und Analyseergebnissen wird der Verbrauch von Toner und Tinte zunächst geschätzt. Darauf basiert die monatliche oder vierteljährliche Rate. Nach einem Jahr wird dann - vergleichbar Ihrer privaten Stromabrechnung - der tatsächliche Verbrauch ermittelt und eine Anpassung der Raten des Folgejahres vorgenommen. Am wichtigsten für Sie aber ist, dass ein Minderverbrauch vergütet wird. Dabei können Sie den Verbrauch Ihres Geräteparks jederzeit anhand tagesaktueller Reports online über Ihren HP Service Portal Login einsehen.
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Kann ich HP Smart Printing Services auch mit meinem vorhandenen Drucker- und MFP-Park einsetzen? |
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Ja. Bereits vorhandene HP Geräte können natürlich eingebunden werden. Sie sollten ein bestimmtes Alter allerdings nicht überschreiten, um uneingeschränkten Service (z.B. bei der Verfügbarkeit der Ersatzteile) zu gewährleisten.
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Welche HP Drucker und MFPs sind für HP Smart Printing Services geeignet? Kann ich selbst entscheiden, welche Geräte ich kaufe oder lease? |
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Alle HP LaserJets und Business Inkjets, Schwarz/Weiß- sowie Single- und Multi-Funktionsdrucker sind für HP Smart Printing Services geeignet. Ebenso weitere Geräte wie z.B. der HP Digital Sender. Auch HP DesignJets können über das Abrechnungsmodell HP Level Pay integriert werden. Ob Sie die Geräte kaufen oder über einen Finanzpartner Ihrer Wahl leasen, bleibt Ihre Entscheidung.
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Wie wird man zertifizierter HP Smart Printing Services Partner? |
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In einem Gespräch mit dem HP Partner-Betreuer kann das Konzept erläutert und eine strategische Ausrichtung des Partners auf das Konzept besprochen werden und konkrete Maßnahmen beim Partner (z.B. Investitionen in Know-how der Mitarbeiter) sowie bei HP geplant werden. Letztendlich entscheidet der HP Smart Printing Services Verantwortliche zusammen mit dem Partner und dem Partner-Betreuer, ob in eine Partnerschaft investiert wird.
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